INTRODUÇÃO
- Prevenção: educação e orientação para evitar irregularidades;
- Detecção: monitoramento contínuo e disponibilização de canal seguro;
- Resposta: apuração justa, confidencial e responsável.
CÓDIGO DE CONDUTA
O Código de Conduta do IRSSL traduz os princípios que orientam nossa atuação. Ele estabelece diretrizes claras para o comportamento profissional, reforça o respeito às pessoas e ao bem público, e reflete nossos valores de Solidariedade, Excelência e Resultado em todas as relações.
REGIMENTO INTERNO DO COMITÊ DE ÉTICA
O Regimento Interno do Comitê de Ética é o documento que estrutura e orienta a atuação do nosso principal órgão de governança em integridade. Ele estabelece as diretrizes para a composição e o funcionamento do Comitê, assegura a imparcialidade em suas deliberações e fortalece a aplicação dos nossos valores de Solidariedade, Excelência e Resultado em toda a organização.
CANAL DE ÉTICA
O Canal de Ética do IRSSL é um espaço seguro, sigiloso e acessível tanto ao público interno quanto ao público externo da organização. Qualquer pessoa pode registrar relatos sobre condutas que contrariem nosso Código de Conduta, a legislação vigente ou os princípios éticos da organização.
Os relatos podem ser feitos de forma anônima ou identificada, e são tratados com confidencialidade e a garantia de não retaliação a denunciantes de boa-fé.
Dúvidas sobre o Canal de Ética do IRSSL?
Clique na imagem e conheça o Guia Orientativo que preparamos para você!
DECLARAÇÕES OBRIGATÓRIAS
Fortalecendo a transparência e a boa governança, o IRSSL adota declarações formais que devem ser preenchidas por pessoas colaboradoras, prestadoras de serviço, terceiras, fornecedoras e parceiras, conforme aplicabilidade:
Esses documentos são ferramentas essenciais para evitar situações de risco e garantir conformidade com os princípios institucionais
PACIENTES E ACOMPANHANTES
Para garantir um atendimento respeitoso, ético e transparente, o IRSSL disponibiliza orientações claras sobre os direitos, deveres e condutas esperadas durante a permanência de pacientes e acompanhantes em nossas unidades.
PERGUNTAS FREQUENTES
No âmbito do IRSSL, o compliance pode ser entendido como um conjunto de regras internas e externas. Essas regras garantem que nossas decisões e ações estejam sempre de acordo com a ética, a legalidade e o interesse público.
Um conjunto de ações e orientações que ajuda a garantir que todas as atividades do IRSSL sejam realizadas de forma ética, transparente e de acordo com a lei. Isso vale para tudo – do cuidado com pacientes às relações com parceiros, fornecedores e poder público.
Não. Embora muitas ações sejam voltadas ao público interno, o Programa de Compliance orienta todas as pessoas — físicas ou jurídicas — que têm alguma relação com o IRSSL: colaboradores(as), prestadores de serviço, terceiros(as), voluntários(as), residentes, estagiários(as), fornecedores, parceiros, pacientes, acompanhantes e demais públicos que interage com a organização.
O Código de Conduta é um documento que orienta o comportamento de todas as pessoas que se relacionam com o IRSSL. Ele funciona como um guia, facilitando o entendimento das regras da organização e a tomada de decisões corretas em nosso dia a dia.
Qualquer conduta que contrarie os valores do IRSSL, as leis ou as normas internas (como o Código de Conduta e outras políticas institucionais).
Por meio do Canal de Ética do IRSSL — uma ferramenta segura, sigilosa e acessível a todos os públicos. Você pode fazer seu relato de forma anônima ou identificada. Em qualquer caso, a confidencialidade do processo é garantida pela área de Compliance.
[Acesse o Canal de Ética aqui] (inserir link)
A área de Compliance realiza uma análise inicial, para verificar se há indícios de violação ao Código de Conduta, às políticas internas e/ou à legislação. Se necessária, é iniciada uma investigação interna, sempre resguardando os direitos de todas as partes envolvidas. Ao final da apuração, a área de Compliance recomenda eventuais medidas cabíveis às áreas responsáveis.
Não. O IRSSL garante proteção contra qualquer tipo de retaliação a quem fizer um relato de boa-fé.
A equipe de Compliance avalia cuidadosamente todas as denúncias. Se ficar comprovado que um relato foi formalizado de má-fé, a pessoa responsável poderá sofrer diversas consequências, conforme as normas internas e a legislação aplicável.
Sim. O Canal de Ética está aberto a qualquer pessoa que se relacione com o IRSSL e que vivencie ou presencie possíveis violações ao Código de Conduta, às políticas da organização e/ou à legislação. Isso inclui pacientes, acompanhantes e visitantes.
Esclareça dúvidas e compartilhe sugestões relacionadas ao compliance através do seguinte endereço: compliance@irssl.org.br.